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SAP Support - Links

1st Level Support

2nd Level Support

Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP

Aktuelle Systeme – zu jeder Zeit

Alle wichtigen Cloud-Lösungen von SAP

ALLES AUS EINER HAND

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Als permanente Unterstützung oder zuverlässiges Rückgrat

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken

Analysen und Beratung

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften

Architekturplanung

Ausfallzeiten reduzieren und Stabilität schaffen

Bei jeder Herausforderung für Sie da

Bei welchen Problemen unser SAP Support hilft

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Beratungsdienste

Beratungsdienste

Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf

Breites Portfolio an Referenzen

Breites Portfolio an Referenzen

Cloud Success Services kennenlernen

COMMERCIAL & NEGOTIATION SUPPORT

Cybersicherheit und Compliance

Das Konzept von SAP MaxAttention

Das Konzept von SAP MaxAttention

Die Grundlage für Ihren Erfolg: Wertschöpfung von Anfang an, Proaktiver erfolgskritischer Support, Best Practices und Empfehlungen

Die Grundlage für Ihren Erfolg: Wertschöpfung von Anfang an, Proaktiver erfolgskritischer Support, Best Practices und Empfehlungen

Effizienter und zeitnaher SAP-Support von heute

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

Einen Service auswählen

Einheitlicher SAP-Support soll den Weg in die Cloud erleichtern

Endbenutzer-Support

Entlastung für Dozenten

Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Entwicklung für Wertschöpfung und Wertbeurteilung

Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT

Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT

Erstellung einer Sicherheits- und Compliance-Roadmap

Essential Business Services von SAP

Experts on Demand

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

Externer SAP Support und umfassender Service für die Entlastung Ihrer IT

Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

First-Level-Support

Funktionaler Anwendungssupport

Ganzheitliche Kundenbetreuung

Ganzheitliche, maßgeschneiderte Begleitung über Lösungen und Lebenszyklusphasen hinweg

Garantierte Erstreaktions- und Problemlösungszeit

Garantierte Service Level für Ihre Betriebssicherheit

Geführte Vorbereitung auf Basis von Best Practices für Geschäftsprozesse, Architektur und Strategien

Gemeinsam zum Erfolg

Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten

Geschäftskontinuität und ständige Verfügbarkeit gewährleisten

Große Veränderungen werfen ihre Schatten voraus: Was das kommende Jahr bringen wird

Grundlage für eine effektive Verwaltung und einen effektiven Betrieb Ihrer SAP-Lösung und die größtmöglichen Vorteile daraus

Grundlage für eine effektive Verwaltung und einen effektiven Betrieb Ihrer SAP-Lösung und die größtmöglichen Vorteile daraus

Hohe SLA-Levels

Hosting-Supportleistungen

Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Innovation und Beratungsangebote

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Innovationsservices und -lösungen

Integrierte Einführungsaktivitäten:

Integrierte Einführungsaktivitäten

Interesse an unseren Services?

Keine Zusatzkosten im Enterprise Support

Keine Zusatzkosten im Enterprise Support

Kompetenzaufbau mit einer breiten Palette von Services und Bildungsinhalten

Kontaktdaten für Notfälle

Kundenportal SAP for Me

Landschaftsstrategie und -architektur

Langjährige Erfahrung

Learning Journeys

LEGEN SIE DIE BETREUUNG IHRES SAP-SYSTEMS IN DIE HÄNDE VON SPEZIALISTEN!

Leistungsumfang

Lernen Sie unseren dreistufigen Support Prozess kennen

MANAGED SERVICES

MANAGED SERVICES

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Maßgeschneiderte Schulungsprogramme

Minimierung von Modifikationen und unternehmensspezifischen Anpassungen

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

Nachweislich sichere Verbindungen und Daten für stark regulierte Branchen

Neu: SAP Transformation Hub

Neues SAP-Support-Programm ebnet Weg in die Cloud

Ob nach einem erfolgreichen gemeinsamen Projekt oder als neuer Kunde, wir unterstützen Sie!

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Optional zusätzlich zu Essential, einschließlich SAP Preferred Success:

Optional zusätzlich zu Essential und Advanced:

PaaS und DevOps

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Proaktive Überwachung und Benachrichtigung

Proaktiver erfolgskritischer Support

Problemlöser & Fehlerbeheber

Professioneller Kundenservice für Ihre SAP Anwendungen

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Prüfen von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung funktionsfähiger Prototypen

Salt Solutions entlastet bei SAP AMS

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SAP Application Management Services

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SAP Enterprise Support

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SAP Support Backbone Update – Was kommt auf uns zu?

SAP-Support – mit Fachwissen an Ihrer Seite

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SAP-Support und zuverlässige Beratung

SAP Support - Von Beratung über Umsetzung bis zum technischen Support

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SAP-ZERTIFIZIERUNGEN

Schnelle Hilfe bei Engpässen

Schnelle Unterstützung

Sehen Sie sich unsere Success-Experience-Angebote genauer an

Service- und Supportpartner

Sich auf Kernkompetenzen und Innovationen konzentrieren

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung: Zielerreichung dank gezielter Anleitung, Erweiterter Support und ein personalisierter Erfolgsplan, Maximale Wertschöpfung aus Ihrer Investition dank der Hilfe von Experten

Sichern Sie sich eine erweiterte Erfahrung

Sie haben bei uns Priorität!

Sie wollen zukünftig auch weiterhin mit SAP in Verbindung bleiben?

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Software Service für SAP (SAP BASIS)

Stellt eine Erweiterung der Essential-Option dar

Stellt eine Erweiterung der Essential- und der Advanced-Option dar

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

Stimmen Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Anforderungen ab: Mehr Innovation dank Fachleuten mit praktischer Erfahrung, Bewältigung strategischer Herausforderungen für die Unternehmenstransformation, Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittene intensive Begleitung

Systeme auf Spitzenleistung halten

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Technischer Anwendungssupport

Technischer Qualitätsmanager

Umfassende Supportleistungen für SAP, denen Hunderte von SAP-Kunden vertrauen

Unser SAP-Support verschafft Ihnen Luft und Zeit

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Unternehmensweiter Support

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Unterstützt alle SAP-Lösungen

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Unterstützung der SAP Geschäftsanwendungen

Unterstützung / Ticketformular

Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Wählen Sie Ihr Success-Experience-Angebot aus

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Wählen Sie Services, Schulungen und Partner aus

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WARUM BRAUCHEN SIE SAP SUPPORT

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Was heißt das nun im Einzelnen?

Was können Kunden nun schon heute tun?

Was wir für Sie tun

Weitreichende Unternehmenstransformation durch eine langfristige strategische Partnerschaft oder zielgerichtete Business Journeys als kurzfristige Projekte

Wie funktioniert SAP-Support für hybride Plattformen im digitalen Zeitalter und in Echtzeit?

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Wie kann ich den Betrieb meiner SAP-Systeme gewährleisten und verbessern?

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WIE KANN IHR UNTERNEHMEN VON UNS PROFITIEREN?

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Wo sehen Sie den SAP-Support im Jahr 2025?

Zugriff auf eine vorkonfigurierte Demo-Umgebung, die mit Beispieldaten angereichert ist

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