Ganzheitliche Kundenbetreuung
Zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse
In dieser schnelllebigen Zeit, in der sich die Metriken und Anforderungen der jeweiligen Märkte, Zielgruppen und technischer Entwicklungen häufig verändern, sind permanente Anpassungen der Systeme kaum zu vermeiden. Die Notwendigkeit nach Support liegt in der Volatilität unseres Zeitalters, begründet auf der hohen Geschwindigkeit der Digitalisierung.
Natürlich gilt weiterhin: Die vollständigen Funktionalitäten des SAP Landscape Managements und des ALM sind nur mit dem SAP Solution Manager möglich. Und Tools wie der Maintenance Planner und auch der Early Watch Alert (EWA) benötigen aktuelle Landschaftsdaten – wenn nicht von einem SAP Solution Manager geliefert, dann im Notfall manuell übermittelt.
Service Manager mit SAP Know-How
Die erste Stufe der Zusammenarbeit ist immer die Ermittlung der Bedürfnisse Ihres Unternehmens und der SAP-Anwender. Zu wissen, welche Prozesse für Ihr Unternehmen kritisch sind, ist der Schlüssel zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität.
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Dabei hebt SAP hervor, dass SAP ONE Support ist kein eigenes Supportangebot ist und daher auch keine zusätzlichen Kosten für die Anwender bedeutet. SAP ONE Support werde über SAP Enterprise Support bereitgestellt. SAP ONE Support ergänze den SAP Enterprise Support und für die beiden SAP-Tochterunternehmen SuccessFactors und Ariba stelle SAP bereits ein vergleichbares Support-Level bereit.
Etliche Aufgaben des SAP Support können mit "Shortcut for SAP Systems" einfacher und schneller erledigt werden.
Das Ziel ist immer, in einem partnerschaftlichen Prozess eine Ihren Bedürfnissen in Frankreich entsprechende Lösung mit größter Wirtschaftlichkeit zu entwickeln und in einem fristgerechten Zeitraum umzusetzen.
Some useful tips about SAP basis can be found on www.sap-corner.de.
Der Enterprise Architect entwirft die gewünschte konsistente Zielarchitektur und spiegelt dabei Ihre geschäftlichen Strategien und Ziele an den Roadmaps von SAP-Lösungen.